Kundetilfredshed
Hos CASAL er vores ejere kernen i alt, hvad vi gør. Vi kan have de bedste boliger, den flotteste indretning og de mest attraktive destinationer – men hvis vores ejere ikke er tilfredse, så har vi ikke lykkes. Derfor er kundetilfredshed ikke bare en målsætning, men et fundament i hele vores koncept.
Vi ved, at tryghed og tillid er altafgørende, når man investerer i en bolig i udlandet og deler ejerskabet med andre. Derfor lægger vi vægt på en gennemsigtig administration, professionel drift og et tæt samarbejde med alle ejere. CASALs rolle er ikke blot at administrere en ejendom – vi skal skabe en ramme, hvor fællesskab, livskvalitet og økonomisk tryghed går hånd i hånd.
Løbende målinger og åben dialog
For at sikre, at vi hele tiden leverer på det løfte, gennemfører vi regelmæssige tilfredshedsundersøgelser blandt alle ejere. Resultaterne bruger vi aktivt til at udvikle og forbedre vores koncept.
Samtidig har vi en live tilfredshedsmåling integreret i vores CASAL Community App, hvor ejere kan dele feedback i realtid – både ris og ros – og komme med forslag til nye tiltag. Det betyder, at vi hele tiden har fingeren på pulsen og kan handle hurtigt, hvis noget kan forbedres.
Ejerne som ambassadører
Vi bygger CASAL sammen med vores ejere og det fællesskab, vi er en del af. Vores filosofi er enkel: Hvis vi skaber værdi for vores ejere, så bliver de vores stærkeste ambassadører. Og det er netop det, vi oplever – at vores ejere anbefaler CASAL til deres familie og venner. Det er for os den største anerkendelse og det stærkeste kvalitetsstempel, vi kan få.
Kontinuerlig udvikling
Markedet, vores fællesskab og ejernes behov udvikler sig hele tiden. Derfor ser vi ikke CASAL som et færdigt produkt, men som et levende koncept, der konstant forbedres i samspil med vores ejere. Vi er dedikerede til hele tiden at tilføje værdi – både i administrationen, i ejerskabet og i fællesskabet.
Kort sagt: Hos CASAL er kundetilfredshed ikke et punkt på to-do-listen. Det er selve fundamentet for, at vi eksisterer.
Mads Nør Lauvring
(+45) 51 16 87 87 · mads@casal.dk
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Ofte stillede spørgsmål
Få svar på alt mellem himmel og jord
Vi har samlet de mest almindelige spørgsmål, så du nemt kan finde svar på det, du søger. Uanset om du vil vide mere om processen, priser eller praktiske detaljer, er vores FAQ din genvej til hurtig afklaring.